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Fevrier 2006
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Conseil Municipal
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Vœu relatif à EDF.

Déliberation/ Conseil municipal/ Février 2006 [2006 V. 64]


 

Délibération affichée à l?Hôtel-de-Ville
et transmise au représentant de l?Etat le 16 mars 2006.
Reçue par le représentant de l?Etat le 16 mars 2006.

Le Conseil de Paris, siégeant en formation de Conseil municipal,

Sur la base du voeu voté par le Conseil de 11e arrondissement ;

Vu le Code Général des Collectivités Territoriales, notamment son article L. 2511-12 ;

Considérant que la Direction d?EDF/GDF envisage le regroupement des ?bases arrières? des équipes d?intervention et de dépannage pour le gaz, en vue de porter leur nombre de 5 à 3 ;

Considérant que la Direction d?EDF/GDF va regrouper l?ensemble des points d?accueil téléphonique en deux plate formes uniques, l?une pour l?électricité, l?autre pour le gaz, chargées de recueillir et de traiter l?ensemble des appels téléphoniques portant aussi bien sur des questions techniques que sur des questions commerciales ;

Considérant que ces deux projets de regroupement pourraient entraîner une réduction du personnel affecté aux deux agences situées dans le XIème arrondissement, celle de Saint-Ambroise et celle du Boulevard de Charonne ;

Considérant que ces mesures pourraient, à terme, conduire au maintien de simples points d?accueil en lieu et place de ses deux agences ;

Considérant qu?après la disparition d?un tiers des agences ces dernières années, EDF/GDF poursuit ses restructurations, remettant en cause le service rendu aux usagers, avec comme conséquence des délais d?intervention plus longs au détriment des usagers, qu?ils soient domestiques, artisans ou professionnels et visant avant tout à supprimer des emplois ;

Considérant que la présence d?agences et d?un service public de qualité dans des quartiers en difficultés, notamment dans les quartiers dit ?Politique de la Ville? est très importante, et que ces agences jouent notamment un rôle social positif auprès de nombreuses familles modestes ;

Considérant que la modernisation du Service Public ne doit pas passer par la suppression des agences, mais bien par plus de proximité avec 1a population, afin que, dans chaque agence, l?usager puisse trouver toutes les réponses à ses questions concernant ses contrats d?électricité et de gaz, payer ses quittances et bénéficier du service demandé, avec une réponse rapide et de grande qualité ;

Considérant qu?une réflexion serait nécessaire entre usagers, salariés, Elus, Associations de Consommateurs, Syndicats et Direction d?EDF/GDF afin de répondre aux besoins des usagers et aux exigences de proximité ;

Sur proposition de M. Georges SARRE et des élus du groupe du Mouvement Républicain et Citoyen, M. Patrick BLOCHE et des élus du groupe socialiste et radical de gauche, M. Jacques DAGUENET et des élus du groupe communiste, Mme Isabelle GUIROUS-MORIN et des élus du groupe Les Verts,

Emet le v?u :

Que le Maire de Paris intervienne auprès de la Direction d?EDF/GDF afin que celle-ci renonce à ses projets de regroupement des points d?implantation de ses services techniques et d?accueil téléphonique. Demande la tenue d?une table ronde avec toutes les parties concernées sur le devenir des agences EDF/GDF du XIème arrondissement.